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企業信息化建設中的幾個常見問題和策略
來源: | 作者:pmo4751af | 發布時間: 2019-10-08 | 837 次瀏覽 | 分享到:

在信息化時代下,金融行業的運營環境發生了巨大的變化,財務公司行業也在積極跟隨時代腳步,通過改變傳統的系統架構,以客戶為中心,再造核心業務系統,支撐多樣化的金融產品創新,構建靈活的客戶服務體系,滿足成員單位對特色金融服務需求的同時,強化信息化建設,增強風險控制能力,保護集團資金安全。

先天不足信息化建設問題猶存

從信息化建設的成效來看,財務公司行業近年來取得了顯著進步,無論是專業信息技術從業人員數量,還是用于信息化建設的資金投入均有大幅度增加。

但相比商業銀行等信息化水平領先的金融企業,財務公司行業信息化建設存在起步晚、基礎差、技術薄弱的先天不足,信息化水平差距較大,行業中部分財務公司在信息化建設的過程中仍然存在諸多問題,比如資金投入量大但效果欠佳、缺乏持續提升與改進的機制等。

究其原因,中國電力財務有限公司(以下簡稱“中國電財”)信息化工作部主任王良浩認為,一是財務公司自身的信息化要求與能力不相匹配;二是財務公司信息化供應商在管理、技術以及規模上有待整合。

“財務公司信息化要求高,體現在行業監管要求高,業務需求線上化快速響應要求高,資金結算類系統操作風險控制要求高。”王良浩在接受《金融時報》記者采訪時直言,“大部分財務公司信息化管理和技術力量薄弱,信息化建設采用外包形式,建設成效嚴重依賴產品和廠商等外部因素。”

此外,從歷史上看,財務公司信息化供應商多是從資金管理信息化、結算中心信息化等領域成長起來的,與銀行業信息化供應商在管理、技術以及規模上有著明顯的差距,其提供的信息化產品在產品成熟度、接口擴展性、技術跟隨能力等方面仍有提高的空間。

科學發展以企業戰略為指導

目前,行業內少數幾家財務公司在信息化建設方面走在了前列,中國電財便是其中之一。

中國電財信息化在基礎環境建成之后,歷經了業務環境建設階段、信息全面整合階段以及技術創新應用階段,實現了“從無到有、從有到優”的跨越式發展,在信息化建設方面積累了不少經驗。

“我們認為,企業信息化建設的成功不僅看引入了多少先進技術、建設了多少套信息系統,更要看信息技術的應用是否為企業帶來價值、是否幫助業務獲得成功、是否推動企業的成長。”王良浩建議,財務公司的信息部門不僅要關注信息技術的發展趨勢,更要了解企業實際業務的開展情況,對整個企業的戰略發展有清晰的認識,將技術與業務有效融合,做到信息技術引領業務發展和推動業務變革,實現企業戰略的有效落地。

作為財務公司開展各項金融服務的平臺,核心業務系統的建設是財務公司在提升信息化能力時重點關注的部分,而核心業務系統的建設,也需要采用科學的方法。

從中國電財核心業務系統的建設思路來看,財務公司在信息系統規劃與建設環節引入了企業架構方法論,通過開展企業級信息化體系架構設計,從業務架構、應用架構、數據架構、技術架構以及安全架構5個方面,構建企業信息化建設的遠景藍圖和演進路線,并通過項目可研與系統評審,實現信息化架構藍圖的落地。在信息系統運行階段,也引入了SG-ITOM3.0運維體系,建立了運維事件管理、問題管理、變更管理以及發布管理等流程。

把握機遇以新技術引領業務創新

當前,信息技術正快速并廣泛的與傳統產業融合,信息化建設正成為企業未來獲取競爭優勢的關鍵所在。

“在信息技術應用的深度與廣度不斷拓展的時代,如果不修煉‘內功’,不重視信息化建設,必然會被時代所淘汰,財務公司也不例外,信息化將成為未來財務公司的核心競爭力之一。”在王良浩看來,信息技術可以與經濟社會發展各個領域深度融合,特別是“大云物移智”等新技術的快速發展,改變了金融行業傳統的業務模式,產生了互聯網金融、移動支付等新業務與新機遇。

王良浩直言,財務公司作為金融行業的重要組成,要勇于嘗試先進技術應用,以新技術引領業務創新。他認為,財務公司可以結合新技術和行業特點,有針對性、有選擇性地開展應用工作。如在移動互聯方面,服務人員少、客戶范圍廣的財務公司,可充分應用移動互聯技術有效延伸客戶服務的深度與廣度。在云計算方面,傳統架構具有建設費用昂貴、技術門檻較高的特點,中小型財務公司可在確保信息安全的前提下,嘗試采用更經濟和高效的“云架構”。在大數據方面,財務公司也可以充分利用集團公司的海量行業數據,在客戶服務、資金備付、征信管理等方面深化應用。

據了解,中國電財目前正在探索實施RPA(流程機器人)和CDM(副本數據管理)等新技術的應用,以進一步提升財務公司經營管理效率和風險防控水平。

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